Perguntas frequentes

Escolha as peças no catálogo e carregue em «Adicionar ao pedido». Em «O meu pedido» indique as quantidades, as opções e as observações, e carregue em «Continuar no WhatsApp». A mensagem fica preparada com o seu pedido; só tem de a enviar para combinarmos os detalhes.

Não. Não são efetuados pagamentos neste website. O valor e a forma de concluir a encomenda são combinados diretamente connosco.

Não. O pedido fica guardado apenas no seu navegador até o enviar, sem registo nem palavra-passe.

Ainda não. O pedido é o início da conversa: confirmamos consigo a disponibilidade, as opções, o valor e a entrega antes de a encomenda ficar combinada.

Pode ligar ou enviar um email. Os contactos estão na página Contactos. Se preferir, copie o resumo do pedido e envie-o pelo meio que lhe der mais jeito.

É uma forma de fabricar objetos a partir de um modelo digital. A impressora deposita o material em camadas finas, umas sobre as outras, até a peça ficar completa.

Sim. As peças do catálogo não são exemplares únicos: se uma já saiu, pode voltar a ser feita para si.

Quando uma peça tem opções, pode escolhê-las na página da peça e a escolha segue na mensagem. Se procura outra variação, escreva-a nas observações e confirmamos se é possível.

Quando estão indicadas, aparecem na página da peça. Se não estiverem, pergunte-nos antes de encomendar.

Não. Não fazemos modelação 3D nem reproduzimos peças complexas por encomenda. Trabalhamos com designs simples, como os que estão no catálogo. Se tiver uma ideia simples que não esteja lá, pode perguntar-nos e dizemos-lhe se é possível.

Estamos em Salir do Porto, no concelho de Caldas da Rainha.

A forma de entrega é combinada consigo na conversa, depois de confirmarmos o pedido.

Depende das peças e da disponibilidade. Indicamos o prazo quando confirmarmos o pedido consigo.

São as iniciais de quem está por trás da marca: Vítor e o filho, Francisco, da família Serrão.